مرحبًا بك في ضي. باستخدامك لموقعنا أو طلبك من منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط التالية. نوصي بقراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
الطلبات
نستقبل الطلبات من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا أعجبك منتج معين، يمكنك التواصل معنا مباشرة لتأكيد تفاصيل الطلب.
قبل لا تطلب، تأكد إنك قريت وصف المنتج – بعض رؤوس الأباجورات تحتاج قاعدة، وبعضها تنعلق كأباجورة معلقة.
مدة التجهيز والتوصيل
جميع منتجات ضي مصنوعة يدويًا بكل حب ودقة. لذلك نحتاج عادة من ٥ أيام إلى ١٤ يوم لتجهيز الطلب. وللطلبات الخاصة من ١٤ يوم الى ٣٠ يوم
سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطلب لتتمكن من متابعته.
الإرجاع أو الاستبدال
في ضي نحرص على رضاك، وإذا لم يكن المنتج كما توقعت، يمكنك طلب الاستبدال خلال 3 أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية دون استخدام.
نرجو التواصل معنا عبر البريد أو الرسائل لتنسيق الإرجاع أو الاستبدال.
المنتجات المصممة حسب الطلب أو حسب مقاسات خاصة لا يمكن استبدالها أو إرجاعها.
تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل، إلا في حال وجود خطأ من طرفنا.
0547496626
سياسة ارجاع المنتجات او عدم استلامها من العميل
عدم استلام المنتجات من شركة الشحن او بسبب تقديم عنوان خاطئ من قبل العميل. او بسبب ان العميل لايرغب بالطلب وقد تم انشاء بوليصة الشحن وتم تسليم الطلب لشركة الشحن فإن العميل يتحمل جميع المبالغ المذكور أسفل + انتظار المنتجات من شركة الشحن ويتم استرجاع المبلغ للعميل بعد الخصم
إذا لم يستلم العميل الطلب من شركة الشحن وتم استرجاعه للمتجر فسيتحمل التالي:
مبلغ الشحن الأساسي (يختلف حسب شركة الشحن)
مبلغ استرجاع الشحنة (27 ريال)
يتم خصم مبلغ 15 ريال قيمة التغليف الذي يصل لمستودعنا تالف
رسوم و ضرائب الدفع الالكتروني
2.875% من قيمة المشتريات - في حال الدفع مع البطاقه الإئتمانية أو ابل باي
6% في حال الدفع عن طريق تابي أو تمارا
وبعد ذلك يتم استرجاع باقي مبلغ المشتريات للعميل بعد حسم الرسوم المذكورة أعلاه من المبلغ.
لم تجد إجابتك؟
إذا كان لديك أي استفسار غير مذكور في هذه الصفحة، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة. سنكون سعداء بمساعدتك!
0547496626
